Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) der Imperial Apotheke für den Bereich Versandhandel

Gültig ab: 22.08.2025

§ 1 Geltungsbereich und Anbieter

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen, die Sie im Online-Shop der Imperial Apotheke tätigen (Details zum Anbieter siehe §12).

(2) Das Warenangebot in unserem Online-Shop richtet sich ausschließlich an Käufer, die das 18. Lebensjahr vollendet haben.

(3) Wir verfügen über die nach § 43 Abs. 1 AMG in Verbindung mit § 11a ApoG erforderliche Versandhandelserlaubnis und sind im Versandhandels-Register für Arzneimittel registriert.

(4) Unsere Lieferungen, Leistungen und Angebote erfolgen ausschließlich auf der Grundlage dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten gegenüber Unternehmen somit auch für alle künftigen Geschäftsbeziehungen, auch wenn sie nicht nochmals ausdrücklich vereinbart werden. Der Einbeziehung von Allgemeinen Geschäftsbedingungen eines Kunden, die unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen widersprechen, wird schon jetzt widersprochen.

(5) Die Vertragssprache ist ausschließlich Deutsch.

(6) Sie können die derzeit gültigen Allgemeinen Geschäftsbedingungen auf der Website https://shop.imperial-apotheke.de abrufen und ausdrucken.

§ 2 Vertragsschluss

(1) Die Warenpräsentation im Online-Shop stellt kein verbindliches Angebot auf den Abschluss eines Kaufvertrages dar. Vielmehr handelt es sich um eine unverbindliche Aufforderung, im Online-Shop Waren zu bestellen.

(2) Mit Anklicken des Buttons „Zahlungspflichtig bestellen“ geben Sie ein verbindliches Kaufangebot ab (§ 145 BGB). Unmittelbar vor Abgabe dieser Bestellung können Sie die Bestellung noch einmal überprüfen und ggf. korrigieren.

(3) Nach Eingang des Kaufangebots erhalten Sie eine automatisch erzeugte E-Mail, mit der wir bestätigen, dass wir Ihre Bestellung erhalten haben (Eingangsbestätigung). Diese Eingangsbestätigung stellt noch keine Annahme Ihres Kaufangebots dar. Ein Vertrag kommt durch die Eingangsbestätigung noch nicht zustande.

(4) Ein Kaufvertrag über die Ware kommt erst zustande, wenn wir ausdrücklich die Annahme des Kaufangebots erklären (Auftragsbestätigung) oder wenn wir die Ware – ohne vorherige ausdrückliche Annahmeerklärung – an Sie versenden.

(5) Aufgrund von Bestimmungen des Arzneimittelrechts können für bestimmte Produkte Höchstabgabemengen gelten.

(6) Wir behalten uns vor, nur haushaltsübliche Mengen zu liefern.

§ 3 Preise und Versandkosten

(1) Die auf den Produktseiten genannten Preise enthalten sowohl die gesetzliche Mehrwertsteuer sowie alle sonstigen Preisbestandteile.

(2) Für die Lieferung innerhalb Deutschlands berechnen wir pauschal 4,99 EUR Versandkosten pro Bestellung. Ab einem Bestellwert von 50,- EUR liefern wir innerhalb Deutschlands versandkostenfrei.

§ 4 Zahlungsbedingungen, Verzug

(1) Der Kaufpreis wird mit Vertragsschluss fällig, d.h. mit Übergabe der Ware an den Transporteur, und ist innerhalb von 10 Tagen nach Erhalt der Ware zu zahlen. Ein Skontoabzug ist nicht zulässig, es sei denn, dieser wurde ausdrücklich mit dem Kunden vereinbart.

(2) Sämtliche Zahlungen erfolgen über die PAYONE GmbH.

Kreditkartenabrechnungen werden durchgeführt von:
PAYONE GmbH

Lyoner Str. 9

60528 Frankfurt

Deutschland

Amtsgericht Frankfurt am Main HRB 116860
Umsatzsteuer-ID: DE185996311
Geschäftsführung: Ottmar Bloching, Dr. Matthias Böcker, Roland Schaar, Corinna Valentine
Aufsichtsratsvorsitz: Michael Gievert

(3) Als Zahlungsarten stehen Ihnen Kauf auf Rechnung, Lastschrift, PayPal und die Zahlung per Kreditkarte zur Verfügung. Wir behalten uns das Recht vor, Zahlungsarten ohne Angabe von Gründen auszuschließen.

(4) Bei Vorkasse/Vorauszahlung erfolgt die Auslieferung erst nach Gutschrift des gesamten Kaufpreises, der Kunde verpflichtet sich unverzüglich zu zahlen. Sie können mit den Kreditkarten von Master Card oder Visa bezahlen. Die durch falsche Kontoangaben oder Rückbuchungen entstehenden Rückbuchungsgebühren der Banken und Sparkassen, welche nicht auf unserem Verschulden beruhen, gehen zu Lasten des Kunden.

(5) Wir tragen die Gegenleistungsgefahr bis zur Übergabe der bestellten Waren durch den Transporteur an den Kunden, sofern es sich bei dem Kunden um einen Verbraucher handelt. Gem. § 286 III BGB kommt der Kunde in Verzug, wenn er die Leistung nicht innerhalb von 30 Tagen ab Fälligkeit und Zugang der Rechnung oder einer gleichwertigen Zahlungsaufforderung erbringt. Hierauf wird der Kunde nochmals in der Rechnung hingewiesen.

§ 5 Lieferung; Eigentumsvorbehalt

(1) Sofern nicht anders vereinbart, erfolgt die Lieferung von als „sofort verfügbar“ markierter Ware von unserem Lager an die von Ihnen angegebene Adresse. Der Versand der bestellten Artikel erfolgt in der Regel innerhalb von 1 bis 3 Werktagen nach Eingang der Bestellung.

(2) Sollte Informations- oder Beratungsbedarf bestehen, wird der Kunde unverzüglich kontaktiert. Der Versand der Ware erfolgt dann ggf. nach dem Informations- oder Beratungsgespräch.

(3) Es kann trotz sorgfältiger Bevorratung unsererseits der Fall eintreten, dass ein Aktionsartikel schneller als vorgesehen ausverkauft ist. Deshalb können wir keine Liefergarantie geben. Aktionsangebote gelten nur solange der Vorrat reicht.

(4) Die zu liefernden Produkte werden so verpackt, transportiert und ausgeliefert, dass die Qualität und Wirksamkeit erhalten bleiben.

(5) Die Ware bleibt bis zur vollständigen Zahlung des Kaufpreises unser Eigentum.

(6) Wir sind ausnahmsweise nicht zur Lieferung der bestellten Ware verpflichtet, wenn wir die Ware unsererseits ordnungsgemäß bestellt haben, jedoch nicht richtig oder rechtzeitig beliefert wurden (kongruentes Deckungsgeschäft). Voraussetzung ist, dass wir die fehlende Warenverfügbarkeit nicht zu vertreten haben und Sie über diesen Umstand unverzüglich informiert haben. Zudem dürfen wir nicht das Risiko der Beschaffung der bestellten Ware übernommen haben. Bei entsprechender Nichtverfügbarkeit der Ware werden wir Ihnen bereits geleistete Zahlungen unverzüglich erstatten. Das Risiko, eine bestellte Ware besorgen zu müssen (Beschaffungsrisiko), übernehmen wir nicht. Dies gilt auch bei der Bestellung von Waren, die nur ihrer Art und ihren Merkmalen nach beschrieben ist (Gattungswaren). Wir sind nur zur Lieferung aus unserem Warenvorrat und der von uns bei unseren Lieferanten bestellten Waren verpflichtet.

§ 6 Widerruf

(1) Für den Fall, dass Sie Verbraucher im Sinne des § 13 BGB sind, also den Kauf zu Zwecken tätigen, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können, haben Sie ein Widerrufsrecht nach Maßgabe der folgenden Bestimmungen:

1. Sie haben das Recht, den Vertrag ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
2. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie persönlich oder durch einen von Ihnen benannten Dritten, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben.
3. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Imperial Apotheke, Tanja Reischl-Stenske e.Kfr., Grundweg 3, 89542 Herbrechtingen, E-Mail: shop@imperial-apotheke.de) unter Angabe Ihres Namens, Ihrer Firma (falls zutreffend), Adresse, E-Mailadresse, Telefon-/Fax-Nummer mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, ein Telefax oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, den Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das Muster-Widerrufsformular verwenden, das diesen AGB als Anlage beigefügt ist, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

(2) Wenn Sie den Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen bereits erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme etwaiger zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung (Standardversand 4,99€) gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf des Vertrages bei uns eingegangen ist. In keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

(3) Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

(4) Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf des Vertrages unterrichten, an uns zurückzusenden oder uns zu übergeben. Eine Kopie des Widerrufsformulars sollte der Retoure beigefügt sein, damit sie zugeordnet werden kann.

Widerrufsformular zum Speichern und Ausdrucken

(5) Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

(6) Wir nehmen grundsätzlich nur unversehrte Waren zurück.

(7) Das Widerrufsrecht ist ausgeschlossen bei Lieferungen

1. von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind, z. B. eigens für Sie gefertigte Mischungen (§ 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB);
2. versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde (§ 312g Abs. 2 Nr. 3 BGB); oder
3. von Waren, wenn diese nach der Lieferung auf Grund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden (§ 312g Abs. 2 Nr. 4 BGB).

(8) Bitte vermeiden Sie Beschädigungen und Verunreinigungen. Senden Sie die Ware bitte möglichst in Originalverpackung mit sämtlichem Zubehör und mit allen Verpackungsbestandteilen an uns zurück. Verwenden Sie ggf. eine schützende Umverpackung. Wenn Sie die Originalverpackung nicht mehr besitzen, sorgen Sie bitte mit einer geeigneten Verpackung für einen ausreichenden Schutz vor Transportschäden, um Schadensersatzansprüche wegen Beschädigungen infolge mangelhafter Verpackung zu vermeiden. Die Modalitäten in diesem Absatz 8 sind nicht Voraussetzung für die wirksame Ausübung des Widerrufsrechts.

(9) Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

§ 7 Transportschäden

(1) Werden Waren mit offensichtlichen Transportschäden angeliefert, so reklamieren Sie solche Fehler bitte sofort bei dem Zusteller und nehmen bitte schnellstmöglich Kontakt zu uns auf.

(2) Die Versäumung einer Reklamation oder Kontaktaufnahme hat für Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte keine Konsequenzen. Sie helfen uns aber, unsere eigenen Ansprüche gegenüber dem Frachtführer bzw. der Transportversicherung geltend machen zu können.

§ 8 Gewährleistung

(1) Soweit nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart ist, richten sich Ihre Gewährleistungsansprüche nach den gesetzlichen Bestimmungen des Kaufrechts (§§ 433 ff. BGB).

(2) Wenn Sie Unternehmer im Sinne des § 14 BGB sind, gelten die gesetzlichen Bestimmungen mit folgenden Modifikationen:

1. Für die Beschaffenheit der Ware sind nur unsere eigenen Angaben und die Produktbeschreibung des Herstellers verbindlich, nicht jedoch öffentliche Anpreisungen und Äußerungen und sonstige Werbung des Herstellers.
2. Sie sind verpflichtet, die Ware unverzüglich und mit der gebotenen Sorgfalt auf Qualitäts- und Mengenabweichungen zu untersuchen und uns offensichtliche Mängel binnen 7 Tagen ab Empfang der Ware anzuzeigen. Dies gilt entsprechend für später festgestellte verdeckte Mängel ab Entdeckung. Bei Verletzung der Untersuchungs- und Rügepflicht ist die Geltendmachung der Gewährleistungsansprüche ausgeschlossen.
3. Bei Mängeln leisten wir nach unserer Wahl Gewähr durch Nachbesserung oder Ersatzlieferung (Nacherfüllung). Im Falle der Nachbesserung tragen wir nur die Kosten für den Versand an den ursprünglichen Erfüllungsort.
4. Schlägt die Nacherfüllung zweimal fehl, können Sie nach Ihrer Wahl Minderung verlangen oder vom Vertrag zurücktreten.
5. Die Gewährleistungsfrist beträgt zwei Jahre ab Ablieferung der Ware.

§ 9 Haftung

(1) Unbeschränkte Haftung: Wir haften unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie nach Maßgabe des Produkthaftungsgesetzes. Für leichte Fahrlässigkeit haften wir bei Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers und der Gesundheit von Personen.

(2) Im Übrigen gilt folgende beschränkte Haftung: Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur im Falle der Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung Sie regelmäßig vertrauen dürfen (Kardinalpflicht). Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist der Höhe nach beschränkt auf die bei Vertragsschluss vorhersehbaren Schäden, mit deren Entstehung typischerweise gerechnet werden muss. Diese Haftungsbeschränkung gilt auch zugunsten unserer Erfüllungsgehilfen.

§10 Information nach dem Verbraucherstreitbeilegungsgesetz (VSBG)

Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle im Sinne des Verbraucherstreitbeilegungsgesetzes teilzunehmen.

§ 11 Schlussbestimmungen

(1) Sollten eine oder mehrere Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, wird dadurch die Wirksamkeit der anderen Bestimmungen im Übrigen nicht berührt.

(2) Auf Verträge zwischen uns und Ihnen ist ausschließlich deutsches Recht anwendbar. Zwingende Bestimmungen des Landes, in dem Sie sich gewöhnlich aufhalten, bleiben von der Rechtswahl unberührt.

(3) Sind Sie Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich- rechtliches Sondervermögen, so ist der Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit Verträgen zwischen uns und Ihnen unser Geschäftssitz.

§ 12 Anbieterinformationen:

Imperial Apotheke

Tanja Reischl-Stenske e.Kfr.

Grundweg 3

89542 Herbrechtingen

Inhaberin: Apothekerin Tanja Reischl-Stenske
Approbation verliehen in der Bundesrepublik Deutschland.

Unseren Beauftragten für die Medizinproduktesicherheit erreichen Sie unter: info@imperial-apotheke.de

Wir bieten pharmazeutische Beratung (telefonisch oder per E-Mail) vor dem Versand rezeptpflichtiger Arzneimittel an.

Anfragen aus Deutschland:
Fax: +49 7324 424 805 9
Telefon: +49 7324 424 805 0

E-Mail: info@imperial-apotheke.de

Web: www.shop.imperial-apotheke.de

Zuständige Aufsichtsbehörde:

Regierungspräsidium Stuttgart (Württemberg)
Ruppmannstr. 21
70565 Stuttgart

Zuständige Apothekerkammer:

Landesapothekerkammer Baden-Württemberg
Villastraße 1
70190 Stuttgart

Telefon: 0711-993470
Fax: 0711-9934743
Web: http://www.lak-bw.de
E-Mail: info@lak-bw.de

Es gilt die Berufsordnung für Apothekerinnen und Apotheker der oben genannten Apothekerkammer.

Handelsregistergericht und Nummer:
Handelsregister Ulm | HRA 729438  

USt-ID:
DE331072203